Sprinklr, una empresa estadounidense que ofrece una plataforma de dirección de la experiencia del cliente a marcas globales, ha despedido rodeando del 3% de su fuerza sindical (rodeando de 116 personas) para realinear su equipo de operaciones de clientes, confirmó la compañía a TechCrunch en un comunicado. Los nuevos cortaduras de empleo se producen más de un año posteriormente de que la compañía recortara rodeando del 4% de su plantilla en febrero del año pasado.
La compañía con sede en Nueva York, que cuenta con Microsoft, Samsung, P&G y más del 60% de las compañías Fortune 100 a nivel mundial como clientes, comenzó a avisar a los empleados afectados en mercados como EE. UU. e India sobre su audacia el jueves, según supo y confirmó TechCrunch en monopolio. la empresa a través de un correo electrónico.
«Sprinklr tomó la audacia comercial estratégica de realinear nuestra plantilla en toda nuestra ordenamiento de operaciones con clientes», dijo un portavoz de la empresa. «Si admisiblemente estas decisiones son difíciles de tomar, reflejan los compromisos que hemos delineado para reestructurar nuestro negocio para acelerar nuestra eficiencia de comercialización y servir mejor a los clientes».
El portavoz confirmó que los cortaduras de empleo no afectaron los puestos de nivel C.
Sprinklr no reveló el número exacto de empleados despedidos. Según su fresco presentación 10-K (PDF), la empresa tenía 3.869 empleados en todo el mundo al 31 de enero. De la fuerza sindical total, Sprinklr tenía 787 en los EE. UU. y 3.082 a nivel internacional (con 2.276 empleados en la India).
“La reestructuración se realizará de acuerdo con las leyes locales y nacionales. Esta influencia difícil, pero necesaria, garantiza que estemos alineados con nuestras áreas de crecimiento prioritarias y al mismo tiempo apoyamos a los clientes donde viven y operan”, afirmó el portavoz.
En marzo, Sprinklr informó un aumento interanual del 17% en sus ingresos trimestrales para el cuarto trimestre a 194,2 millones de dólares desde los 165,3 millones de dólares de hace un año. La compañía todavía obtuvo ingresos operativos GAAP de 18,5 millones de dólares en comparación con una pérdida operativa de 1,8 millones de dólares hace un año.
“Si admisiblemente continuaremos contratando en áreas prioritarias para respaldar nuestro crecimiento, escalera y éxito a extenso plazo, nuestra primera prioridad es apoyar a los empleados con el viejo cuidado y respeto, mostrar agradecimiento por sus contribuciones a Sprinklr y ayudarlos en su transición. Luego continuaremos enfocándonos en proteger nuestra almohadilla, fomentar la innovación y mejorar nuestra ejecución para producir valencia para nuestros clientes y accionistas”, dijo el portavoz.
El viernes, Sprinklr cotizaba a 12,10 dólares por influencia con una capitalización de mercado de 3.300 millones de dólares.
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